刚刚接到一个电话,沟通几秒完毕特别顺畅。
客户:你们是停车场道闸的不?
我:是的
客户:什么牌子的?
我:你要什么牌子的?
客户:你不是厂家呀?
我:对。
挂了………
今天就讨论一下到底停车场产品要不要找厂家
直接给结论,99%用户不要找什么厂家。就算开始想找厂家,经过沟通也许会改观,像这种“啪”挂电话的就是沙雕。
说他沙雕一是因为没有礼貌,二是因为找厂家会出现各种问题。
先给大家说说目前停车场产品厂家销售渠道以及售后问题现状
一,停车场产品所谓厂家现状
品牌大厂运营的产品基本都是代理商模式,找厂家一般会推给本地代理商。就算某一些大厂给你供货,服务有可能还是本地代理商在搞或者服务不及时甚至没有服务。还有一种状态是服务费超级贵。
除了品牌大厂以外,停车场行业产品生产商实际都是组装厂。因为行业已经细分到补光灯,电源,屏幕都有专业供应商。这种停车产品厂家以下几种:
二,停车场产品销售渠道
1.品牌大厂走代理办事处模式,每个地方都有自己的团队。
2.线上售卖产品。
3.线下有门店办公场所。
4.游击队。
三,停车产品安装问题
不管哪一种销售渠道,停车场产品都涉及安装问题。安装基本不外乎自有安装团队或者找外包或者通过第三方安装平台。
四,停车场产品售后问题
1.硬件产品问题
2.软件系统问题
停车场产品售后服务
一,售后服务的核心是什么?
其实停车场的最多的售后服务是软件管理系统,然后才是硬件产品。
二,停车产品需要什么技术服务能力?
停车场系统是一套与其他常见安防产品相比具有复杂逻辑的系统,所以从业人员必须有专业知识。所以技术服务能力要求比较高,尤其遇见复杂场景。
除了懂产品硬件外,还要懂网络,懂电气,有逻辑,会电脑,会表格,还得会打螺丝。一个人如果部分不会也没事儿,会摇人也行。
三,所以所谓销售厂家有没有这个能力呢?
1.基本所有的生产厂家(硬件组装厂)都能这个技术能力,但是大部分这类厂家都是面向渠道以及工程商供货,基本不具备这个服务能力。
2.渠道批发商基本和上述情况一致,但是面向客户群体比较少,有少数具备技术能力也有这个服务能力。
3.工程商尤其是专业停车场工程商大部分是具有这个技术以及服务能力的。
4.平台方本身对系统相对熟悉,在技术服务有天然优势,做好甲方培训基本也有这个服务能力。
当然以上各种渠道也有很多工程商,批发商甚至生产商自己专业知识不具备,只会求助上游来服务。
停车场市场产品选择
关于停车管理软件
选择适合自己场景的靠谱停车场管理系统
1.收费停车场,小区停车场就选择纯云平台
2.内部停车场可以选择本地软件或者专用主机
3.就那么几辆车不涉及管理的脱机用也不是没问题,就是录入车牌麻烦,不过可以少买台电脑,当然市面还有蓝牙录入车牌的。
关于硬件
停车硬件产品除了品牌大厂,既然都是组装厂。那么车牌识别选择好的相机机芯,道闸选择好的道闸机芯,产品美观度符合自己审美就OK啦。
关于车牌识别机芯和道闸机芯的选择我们就回头拿出来单独讨论,没想好什么措辞,总之都有自己高中低端产品,不要选择低端就好啦,高端和低端也差不了个300,500的。
所以我们给甲方的建议是:
其实我们认为最好的服务方式就是:用可靠问题的平台以及硬件,直接和具有技术能力的工程商合作。或者和平台方合作,本地服务找弱电第三方。
最省钱的方式就是:自己稍懂技术,直接和平台方合作,硬件不管哪里买只购买靠谱的。
最不靠谱的就是直接找这类生产厂家:生产厂家又走批发商工程商渠道又搞甲方,问题是技术服务批发商工程商渠道直接能消化99%甚至100%,甲方技术服务你能搞一个车场两个车场你能搞定50个100个车场吗?
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